Betstros Lyckorolles Överraskningsmoment

När man för första gången kommer in på Betstro:s webbplats kan det vara svårt att veta vad man ska föreställa sig av den här casinon. Namnet "Lycka Rolle" är en direkt hänvisning till de stora jackpottsummor som finns på plats, och första intrycket är att det rör sig om ett modernt onlinecasino med många spelvillkor och tydliga regler.

Först börjar man https://betstro.se/ titta närmare vid den här sidan av. Det verkar som att casinot har varit på marknaden i flera år, vilket säger en del om det kvalitet som kan förväntas. Men när vi går in mer i detalj kan vi se att de senaste åren verkligen har bett upp takten och allt visar på att man nu är på väg mot toppen.

Registreringssidan är ett bra exempel på hur man samlar ihop information från användaren. Här krävs det en förnamn, efternamn, kön, postadress och födelsedatum, samt e-postadress och mobiltelefonnummer. Men vi kan även se att de har tänkt på säkerheten genom att varna om möjliga konsekvenser av falska uppgifter.

När man väl kommer in i sitt konto kan man snabbt glida igång med att börja spela, för alla viktig information är enkel att komma över. Spelpaus finns inte men man har en tidsgräns på 1 timme per dag.

Kontouppgifter & Bonus

På sidan om kontoinformation kan vi se en lista med det senaste från casinot, bland annat inloggningar och betalningsutbetalda pengar. Det är dock inte möjligt att veta hur det fungerar för utbetalning av vinster.

När man väl kommer in på hemsidan kan man läsa om alla bonusförmåner i detaljer. Här ges en 100% matchande depositbonus upp till $/€1,500 med omsättningskrav på x50 för spelkategorin slots och 3x vid bordsspel.

I likhet med andra casinon fungerar betalningsalternativen genom att användaren väljer från en lista. De som står här är Neteller, Skrill och Visa (i flera länder). Dock är det inte möjligt att veta hur utbetalningen av vinster sköts.

Spelkategorier & Softwareleverantörer

Betstro har tio olika speltyper och dessa är: Baccarat, Craps, Roulette, Blackjack (amerikansk variant), videopoker med mer. Men även tre spelsidor för slots och varje sida innehåller 5-10 olika versioner.

Kasinot fungerar med följande leverantörer av spel: NetEnt (som är känd för att erbjuda klassiska kasinospel) Microgaming. Båda dessa välkända och respekterade namn säkerställer att spel som erbjuds, både på webbplatsen och via mobilapp, alltid kommer i högsta kvalitet.

Den mest spännande sidan av casinot är möjligheten för kunderna att få veta vad de ska göra. På den här delen står det klart "Vi rekommenderar alla nya spelare som vill testa kreativa och spännande alternativa till traditionella slotsspel och videopokerspelande."

Mobilversion & Användarsidor

Efter att ha upptäckt vilka typer av sidor man kan hitta på Betstros webbplats besöker jag mobilappen. Denna har enkel men effektiv design, med stora knappar och rätt typsnitt, så det går snabbt att spela på min enhet.

På användarsidan för casinot är de flesta av sidorna smidiga i navigeringen som gör allt åtkomligt. Men det finns en punkt att skilja ut. Det var svårt för mig att hitta regler, villkor och ansvarsfullt spelande. Får man ett stort vinster får det sannolikt även påföljder.

Säkerhet & Licens

För att säkra de finansiella data är SSL-kryptering en lämplig utväg, som också visas genom URL:en. Här skall också tillhöra att företaget redovisar hur pengarna disponeras i kassaflöde.

På sidan om "om oss" (eller "about us") kan man finna vilka licenser det finns för casinot, och dessa är: Curacao 5536/JAZ på Nederländernas terriotrium.

Kundtjänst

När jag väl kom in på hemsidan av Betstro var nästa punkten att försöka skaffa en kontakt med kundservice. För den delen råkade jag ut för svårigheter då man inte direkt ger en e-postadress och mobiltelefonnummer, men det gick bra via chattruta.

Kunden har även möjlighet att sända in sin fråga på formbladet "contact us", vilket är allt annorlunda. Och i den sistnämnda sidan fanns tillfällen för personlig feedback om hur man trivdes med sidans funktionalitet, men det har nog gjort betydligt mer nytta att se på svar och löningar.

Användarupplevelse & Prestanda

När jag väl hade kunnat komma in i min egenskapsinformation på Betstro började jag undersöka hur snabbt man kan skaffa pengar i sitt spelkonton. Att det räckte ett par dagar innan pengarna var utbetalda, vilket är ovanligt, tyder på att casinets prestanda stämmer väl med vad de anser.

I slutändan tror jag att många kunder kommer uppskatta den höga lönsamheten av sidans utformning och satsningar på säkerhet. Kvaliteten är tilltalande och enkel, vilket gör det möjligt för även nybegynnare att veta hur allt hänger ihop.

Sammanfattande analys

Betstro har sedan starten i slutet av årtiondet byggt upp ett bra rykte. Men efter närmare undersökning är jag skeptisk till deras licens och villkor, vilket gör att man aldrig kan få någon förlorad pengar, om man inte utöver det ovan nämnda redan har bestämt sig för en förlust på egen hand.

En annan punkt är den tuffare kraven från casinot till kunderna, vilket de även sätter ett minimumsalder. Men det vi hittat upp till nu stämmer med allt som brukar förväntas av alla kasinoanvändare och det finns dessutom en bonus på 100% matchning.

På sidorna om tillsyn har man sagt att licensen "Curacao 5536/JAZ" kan kallas licens för spelbolaget, vilket är förenat med ett antal villkor som gäller till alla. Det säger i och med detta klart att Betstro:et inte på någon punkt skall kunna ansvara för tillsynen av sina kunder under dessa omständigheter.

När man slutligen kommer in i sitt spelkonton upptäcker man också att det går bra att ladda ner mobilappen med samma logga och design. Men som sagt tidigare, ska en utbetalning bli svårighet för casinot så känner kunden av brist på trovärdighet hos verksamheten.

Slutligen är jag kluven i mitt omdöme om Betstro:et. Dels har man stora fördelar med högsta tekniska nivåer och den många välkända leverantörerna, men de begränsningar som finns verkar vara ganska bestämda.

Med avseende på denna recension kommer jag avslutningsvis försöka sammanfatta till dessa punkter:

1. Det har blivit svårt att få pengar från casinot när kunden vill utbetalas och behöver ett stort antal bekräftelser på olika delar innan de kan skicka in.
2. I likhet med övrigt av vad vi tidigare kommit fram till är det möjligt att se hur pengarna disponeras, men varje gång detta har utförts finns en stort utbetalningsskyldighet bland den totala summan.

På Betstro hittar man allmänt accepterad spellokalitet och speltyper. De flesta bonusvillkor för det senaste året, från kunden till casinot, försöker vara så öppna och tydliga att de i normalfallet inte inbjuder kritik. I praktiken är utformningen av webbsidan fullkomligt perfekt med stora knappar på hela sidan.

Men det viktigaste här har vi redan berört: det går verkligen att känna en enorm säkerhetsnivå på samtliga typer av information och man kan tillmötesgå detta genom att samla ihop mer upplysningar. Det är faktiskt värt, men det ligger i och för sig något mellan dessa två sidor med pengar som skulle kunna användas av kunden.

Och även fast vi tänker på vilket enormt stort innehållet finns med spelsidan från casinot så kan man säkert konstatera att de huvudsakliga besvär kommer från svårigheter till det verkliga problemet, hur pengarna ska kunna utbetalas.

Sammanfattningsvis är allt som sagt tidigare klart för dem som vet vem Betstro:et kan vara och kundernas intryck efter att ha tittat på webbsidan verkar också uppfylla vad man förstår av casinot, men när det handlar om pengarna tycker jag att sidans design är mer än tillräcklig.